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　　市政务服务中心各项工作虽然取得了一定成绩，但由于对政务服务中心建设认识不到位，对中央、省、市委推进行政审批制度改革理解不透彻，对全市政务服务平台功能发挥措施不力等原因，导致中心全面建设离市委、市政府工作要求，离打造一流政务服务平台标准，离广大人民群众期盼还存在不少问题和差距。

　　(一)瓶颈问题推动阻力大，政务服务平台功能发挥不好。“两集中、两到位”改革、重大项目联合审批制度改革、“应进必进、进必授权”要求落实不好，导致在推进行政审批制度改革中与全国其他省市的差距逐渐拉大。

　　(二)办事程序繁琐，流程还不够优化。没有很好地落实中央、省、市关于大力简政放权的精神，“简、优、限”要求执行不理想，事项办理由5个环节压缩为2个环节执行不好，导致办事程序不够简便，流程不够优化，办理时限压缩还有水份。

　　(三)基层建设督导不够，政务服务体系发展不平衡。对各区(市、县)政务中心和各分厅督促检查和业务指导帮扶不够，导致个别区(市、县)发展滞后。如：云岩区在推进规范化建设中进度慢、成效小、问题多。如：全市为民全程代理工作推进思路、措施、效果都不明显，成为我市政务服务工作的短板。