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第五个是医疗，腾讯内部有一支医疗的团队，这是一个更加复杂的业务，腾讯早已布局，已经服务了微医集团、丁香园等互联网医疗企业，他们分别从不同的角度切入，包括病患、医院、医生、医药或者政府。

对腾讯来说，我们通过各种布局，包括直接投资购买国外医学的资料翻译成中文做的腾讯医典，希望改变医疗信息方面的乱象。腾讯现在也会在微信的九宫格里面开放和医疗有关的二级入口，我们希望能够打造成为一个服务广大用户，以及他个人和家庭医疗健康有关的便捷、全流程的服务窗口，包括电子医保卡、电子健康卡等。这也能够为有志于在健康医疗保健的领域投身的创业伙伴们，提供一个非常好的接触用户的渠道和开放平台，而且这个渠道和平台是智能化的，能够实现千人千面、个性化的需求与服务匹配。这里面有大量的工作和商机。尤其是未来5—10年的人口老龄化加速，让大众对这方面的需求巨大。可以看出，目前医疗体系的很多环节有很多可以优化的空间。

第六个是教育，这和医疗一样是民生最关注的问题，体系复杂，同时也是腾讯未来和产业结合上的最有想象力的空间。腾讯过去有一个团队做智慧校园解决方案，让整个校务数字化、智能化，包括学生在学校内，校方管理上更加便捷，通过校园卡在微信中的呈现，唤起小程序等等，我们做了一年，发现这个口碑是非常好的，非常受欢迎，现在很多的高校都在纷纷落地。

另外，腾讯也想搭建一个教育平台，现在已经投资了很多垂直领域的企业，比如VIPKIDS，它是中国首创的，极具创新性，开辟了在线北美英语外教的市场，目前用户已达到一定规模。教育是终身的，它并不只是K12教育，还包括职业教育等，终身教育方面有很多可以发挥的空间。

第七个是文创，青腾大学成立了文创学院。腾讯除了社交，做互联网+、产业互联网，我们核心的一个板块就是文创方面，在这方面积累了大量的经验。腾讯以开放的心态，和广大合作伙伴一起探索。未来5年，我们看到新的终端、新的传播方式、新的格式都在发展，5G、4k甚至8k，未来带宽解决之后，VR、AR的体验会更加好，也包括设备的升级，我相信在未来两三年内会有很大的变化，这也会深刻影响到我们的内容产业。

另外就是IP，大家也知道腾讯非常重视知识产权和IP培育，我们过去叫泛娱乐，现在叫新文创，它其实是把知识产权从过去文字、漫画这两种知识产权和创意的承载点，把它进一步丰富，变成影视剧、游戏、动漫，再结合音乐、体育、电竞这三个领域，构造出一个综合性的IP。

另外一个是文创出海，大家知道中国的文创从过去盗版流行，到最近几年越来越正版化，从原来的音乐盗版到文学盗版、游戏、影视盗版等，慢慢的现在越来越正版化，已经培育出正规、专业的团队，并开始向外走。目前很多国外的好IP并没有发挥它应有的价值，甚至还处于一个价值洼地，中国文创行业正好可以借这个机会出海。我们国内有很多文创方面的创业公司，应该努力发挥自己的作用，不仅借助国外好的IP，也可以做很多的研发。

最后再讲讲未来几年有哪些单个核心的变量。

第一是数字化的进程，会大大改变各个行业中的链条关系，它一定会被简化，可能很多中间环节会不见了，甚至它的制造业和服务业的界限会很模糊，以前可能分得很细，现在要开始考虑到垂直整合，这是一个新的变化。我看到一些领域的创新创业团队从这些地方杀出来，比如说链家，它从传统的房地产中介，现在不仅从线下逆袭到线上，甚至还直接进入到租赁业务，直接签约买断一些房子，统一来装修，统一租赁，这完全是改变过去业态的。

第二个是IT资源的调用能力，大家知道摩尔定律，每一年个人和企业调用IT资源的能力在不断地攀升，未来如果得到量子计算大的突变，在计算能力巨大提升以后，过去很多不可能的事情都会变成可能。

第三个是人机交互模式，过去我也提得很多，PC到手机最大的改变就是人机交互模式完全变了，未来会完全重新洗牌，我相信未来新的AR、VR将会大大改变目前的生态。目前用手机也是有很多弊端的，大家的手指、颈椎、眼睛都是受损很严重的，我希望未来新的人机界面能够解决这些问题。