六名中国乘客被美航“请”下飞机是谁之错？(2)
时间:2019-04-23 21:01 来源:互联网 作者:COCO 点击:次
美航之后发出一份声明指出，是“沟通不良”导致这次事件，美航已向当事人道歉，且为她安排搭乘第二天的班机回芝加哥，美航提到，客服会直接与她联系。
而在2017年4月，越南华裔医师乘客陶大卫（David Dao）遭美国联合航空强施暴力拖下飞机，更是一度引起人们对外国航空公司服务不力的质疑。 事发时，陶大卫在芝加哥欧海尔机场搭乘美国联航3411班机，准备飞往肯塔基州的路易维尔（Louisville）。当时已经登机坐在位子上、并绑好安全带的他，却被告知因为班机超卖，必须下飞机。 回忆起两年前，陶大卫说，自己被人硬从椅子上拉起来。接着，他的头撞到低矮的天花板，并听到很大的噪音。之后，则什么都不记得了。醒来时，他发现自己躺在医院，且身旁围绕着医护人员。 陶大卫说，他的坚持，迫使航空公司重新仔细检查相关政策。 常乘坐美国航空往返中美的华人孙先生表示，因为语言不通，外国航空的处理方式可能会较直接。 同时他也指出，不过，外国航空的空乘人员也很不容易，中国游客多的飞机上，的确会比较吵闹，因为很多老人和孩子都不会英语。虽然美航配备讲中文的空乘人员比之前增加，经济舱至少有两个人，但有时候还是无法面面俱到。 网友热评 对于这次六名中国乘客被美航“请”下飞机，网友看法各不相同。 有人对美航的做法表示气愤，认为美航的服务态度比较差：
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