图片 南航将推100%预选座位服务，座位怎么分配？(2)
时间:2019-04-23 16:41 来源:互联网 作者:大棒槌 点击:次
无人陪儿童，申请婴儿摇篮的旅客，儿童旅客（部分场站除外），预留紧急出口座位的旅客，申请特殊服务（轮椅、无人陪儿童，孕妇等）的旅客，担架旅客等，仍需到人工柜台确认身份并办理乘机手续后才能获取登机牌。 Q：全面实施电子化值机之后，退改签方面有什么变化？ A：全面实施之后，如旅客需要退改机票，建议旅客通过南航APP和微信小程序办理自愿退票或改期，在退改签流程中系统会自动取消值机。 但如果旅客已经在机场托运行李、补打纸质登机牌或联系人工柜台办理其它服务，则需要通过机场人工柜台取消值机后再办理退票和改期。 如果航班发生非自愿情况，例如天气导致延误，同样也建议旅客通过南航APP和微信小程序办理非自愿退票或改期。除非旅客有托运行李，否则系统均可办理自动取消值机并操作非自愿退改。有托运行李的旅客须联系机场柜台取消行李托运后再办理。 Q：紧急出口位置还需要现场确认吗？ A：需要。符合条件的旅客可在网上选择紧急出口座位，但选择后不能在线办理值机和获取电子登机牌。 根据航空安全的要求，旅客必须要到人工柜台现场验证是否符合乘坐条件，并由人工柜台办理值机。之后，旅客可登录南航APP或微信小程序获取电子登机牌。 南航有权对旅客是否符合乘坐资格进行判断，并根据实际情况重新安排座位。 Q：推出此项服务后，可以晚到机场吗？ A：为了保证顺利出行，建议旅客跟以前一样，至少提前2小时到达机场，提前30分钟到达登机口。 荐闻榜 （周到， ） (责任编辑：admin) |