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答：个人所得税代扣代缴客户端有两个环节涉及到输入密码，第一个是初始化登录时的登录密码(客户端初始化时可以选择不设置密码)，第二个是申报表报送时，提示录入的申报密码(默认为纳税人识别号后六位)，两个密码都可以通过“系统设置”中对应模块进行修改。识别号中含有大写字母的，建议先确认是否为字母大小写问题。

①登录密码遗忘。卸载个人所得税扣缴系统(主要是卸载数据库)，并重新安装。在系统初始化过程中重新设置，或选择不设置密码。

另外，也可以拨打4007112366电话，由公司技术人员负责。

②申报密码遗忘。须到办税服务厅申请重置密码。

   3、问：注册时或登录软件提示“连接税务局受理服务器失败!”怎么办?

答：注册时或登录软件提示“连接税务局受理服务器失败!”可尝试以下操作：

①确认企业的网络是否正常，登录当地税务网，若不能登录，说明企业网络有问题，检查网络，退出防火墙、杀毒软件以及360安全卫士等,网络正常再操作;

②确认服务器问题，稍后再试;

③如果服务器没问题， WIN7系统可在计算机上点击右键找到设备管理器，点击上方的查看—显示隐藏的设备，找到网络适配器下面的microsoft 6to4 adapter、microsoft ISATAP adapter和microsoft ISATAP adapter #点击右键卸载，然后重新进入软件;WinXP系统网络适配器里面有但无法删除的，一般是企业网络问题，检测网络即可。