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　　从每个区的公开数量来看，静安区每万人的信访数量最多，但由于每个行政区的公开程度不同，实际上有可能是因为静安公开得最多。总体来看，市中心的的信访数量远远高于郊区，静安、杨浦、普陀、长宁都排在前面，崇明、奉贤、金山排在最后三位。

　　住、行几乎是所有区县居民最关注的问题。这也与全市的统计相吻合，道路交通收到的投诉建议最多，有3113封，住房保障有2654封，占全部信访数量的六成多。商业繁荣的市中心往往收到较多工商消费类的投诉，在上海石化所在的金山区、宝山钢铁所在的宝山区，居民更关心环保问题，松江、崇明的居民关注较多的则是市容绿化和生态保护。

　　去年三月，松江某小区部分居民频频通过网上信访、12345市民热线等反映小区旁的污水泵站经常弥漫异味，影响居民正常生活。在泵站无法搬离情况下，最终通过污水泵站的设备改造、强化技术工艺、提高管理水平等方式，解决了居民反映的臭味问题。