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亚马逊(AMZN)被曝通过AI监工定雇员去留 《1984》预言成真?(2)

  事实上,这已经不是亚马逊第一次因为使用AI而受到争议了。早在2014年,亚马逊的机器学习小组即已研发一套可以审核申请者简历的程序,希望通过程序进行建立筛选。根据程序,候选人会根据简历被打上1到5分的不同等级——与亚马逊商品评价机制有些类似。而只有最优秀的几个人,能够通过程序的简历筛选。

  然而在2015年,亚马逊发现程序在评估软件开发及其他技术岗位时,会存在性别上的偏见。由于计算机模型在训练简历筛选的过程中,在开发及技术岗位遇到的大部分都是男性建立,所以程序在之后的筛选过程中会自动认为男性申请者更具优势,从而相应降低女性求职者的分数。

  另外,除了性别之外的模型数据还会令程序产生其他错误判断。亚马逊不时收到不合格候选人的推荐。随着该类问题数目增加,亚马逊不得不在去年十月关闭了该程序。

  但亚马逊并不是唯一使用AI招聘的公司,美国初创公司HireVue老板Kevin Parker表示AI招聘可以帮助自己跳出传统招聘限制,通过应聘者在面试中的表情及话语来补充简历信息。另外,高盛、职业招聘网站LinkedIn等公司亦已建立了自己的简历分析工具,用以帮助内部HR分析简历。

  即使是在本次新闻报道的监管领域,AI监管亦不是什么新闻。有分析指,AI监管正成为未来的大趋势。据统计机构Gartner调查,2018年中全球各行业企业中有22%有在记录员工活动数据。

  富士康目前就使用视频摄像头判断流水线上工人有否存在偷懒现象。据富士康安防公司彭思透露,该项应用让富士康节约了10%的人力成本;沃尔沃亦在实施一套针对收银员的监控系统,通过收银员扫码速度及包装袋声音来评价其工作效率;波士顿一家公司甚至研发出一种可通过员工音频、位置、坐姿等信息来判断其工作状态的可穿戴徽章。

  可以预见的是,未来AI将会被更广泛地应用于职场雇员评价中。机器人标准说了算绝不止于亚马逊

  英国左翼作家乔治·奥威尔曾于1949年出版了一本名为《1984》的长篇政治小说。乔治·奥威尔在书中预言,1984年的人民自由将被剥夺,思想受到钳制,行为受到集权的控制,人生将陷入单调乏味的循环。

  小说初衷旨在反对潜在集权统治。乔治·奥威尔也许自己想不到,多年之后的现代人终于走向了他预言中生活的样子,而这时禁锢他们的,却是人类自己造出来的AI。

(责任编辑:admin)
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