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　　反对新零售的，他们内心不认可：零售需要重新做一遍。因为他们认为新零售在否定他们，内心是抗拒的。比如：以百货女王厉玲为代表的部分零售人，不认可新零售，不认为零售需要重新做一遍。

　　坚信新零售的，之所以要重新定义零售，是因为传统零售（包括电商）的痛点问题太多，技术与商业模式创新推动了零售大变革。

　　3、新零售的进程，实际是两类人在判断：

　　反对新零售的，更多是看到新零售失败案例（比如：永辉等），所以有“新零售退潮”的观点；坚信新零售的，更多是看到零售痛点的突破与变革机会，所以有“新零售是不可逆的趋势”的观点。

　　中国新零售并没有退潮，笔者（云阳子）知道一些理论派与实践派都在积极行动，都在“无人区”深度探索。

　　1、中欧商学院：一直持续跟踪盒马商业模式的演变，总结新物种的商业底层原理。中欧商学院资深研究员朱琼老师告诉笔者，盒马的案例研究获得了国际EFMD（欧洲管理发展基金会）大奖，属于中国零售业的荣誉。

　　2、新零售研究机构：业界对O2O的理解，仅仅是到了线上线下融合这个层面；有家新零售研究机构正在探索O2O模式的基础理论体系，致力于在新零售理论上获得突破。

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