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　　“公司进行整体业务转型，为此做了一系列调整，这是出于业绩的考虑，因为海外购业务每年都在以至少翻倍的速度增长。”亚马逊内部人士对《中国经营报》记者表示：“海外购也是亚马逊的优势，毕竟有美亚、德亚等全球亚马逊的支撑，亚马逊的Prime会员可以免全球运费。” 在他看来，海外购可以称作亚马逊在中国本土化探索的结果。

　　亚马逊早年的风格和对中国市场的认识不足，对它开发中国市场造成了不可逆转的伤害，在中国电商的黄金年代里给了对手崛起的空间。

　　亚马逊的网站和APP体验一直被国内消费者诟病，中国团队这些年为此做了很多努力，但外企风格浓厚的老牌企业亚马逊，严谨、流程慢，加之中美时差，加剧了沟通的时间成本。每一次推动改变都很难，需要繁冗的审批流程。“美国奉行一套UI ，全球使用，这样无论你切换到哪个国家，即使看不懂文字，也知道那个位置的那个按钮是什么意思。这就导致如果想要定制中国化的页面和流程非常的难。”亚马逊中国区一名员工对此深有体会：“中国版改良了很多地方，但推动改变每一次都很难，需要繁冗的审批流程。不像国内其它推行996的电商平台，只要老板一句话，员工们连夜加班加点上线。”

　　而最关键的是，亚马逊迟迟没有意识到阿里巴巴的强大，没有及时发力，它奉行不做广告的策略，在竞争激烈的中国市场带来了连锁反应。“因为网站市场占有率低流量少，货品就拿不到低价，拿不到低价就没有人买，没人买更没流量，如此恶性循环。”市场人士分析称。

　　2018年亚马逊上线了亚马逊小程序。

　　中国市场难改落寞之态，印度市场成为了亚马逊在亚洲的新希望。2013年，亚马逊进入印度，完全吸取了在中国的失败教训，对印度市场非常重视，如今管理层常对外提及的是“印度”二字而非“中国”。

　　现在，亚马逊中国的物流业务几乎关闭，此后主打的海外购没有仓储需求。而自营商品从去年底开始清仓。

　　没有啃下中国这个市场，亚马逊仍是全球最大的电商公司。2018年，亚马逊全年营收2329亿美元，同比增长31%。其中电商业务创收20729亿美元，同比增近三成，营业利润 51.14 亿美元。

　　贝索斯曾判断，云计算服务的市场要比纯电商业务大得多，这一点在近年来的财报中有明显体现。财报显示，AWS取代亚马逊北美电子商务部门，成为2018年运营收入最高的部门。2018年，AWS继续保持着高速增长，2018年收入256.55亿美元，同比增长46.95%，利润创下新高，规模效应逐渐显现。

　　今年2月，亚马逊公司市值一度超过苹果、微软、谷歌，跻身全球第一。

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