从2019年1月1日起，南航将推行全部预选座位服务。航班起飞前4小时仍未办理选座和值机的购票旅客，系统将为其自动派发座位并办理值机。
记者从南航了解到，旅客购票后，即可通过南航官方电子渠道选座和值机，获取电子登机牌。在航班起飞前4小时，系统将自动为未选座旅客派发座位并办理值机。旅客将收到附有二维码电子登机牌的短信，或者通过南航官方电子渠道获取电子登机牌。
符合条件的旅客可在网上选择紧急出口座位，但选择后不能在线办理值机和获取电子登机牌。南航表示，根据航空安全的要求，旅客必须要到人工柜台现场验证是否符合乘坐条件，并由人工柜台办理值机。之后，旅客可登录南航APP或微信小程序获取电子登机牌。南航将对旅客是否符合乘坐资格进行判断，并根据实际情况重新安排座位。
南航表示，座位全部预选将减少旅客在机场的排队时间和登机环节，实现旅客购票后即可自主选择座位，抵达机场后即可前往安检柜台安检和登机。
